Privacybeleid

Met 'persoonlijke informatie' bedoelen we informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende categorieën verzamelen:

• Contactgegevens: naam, adres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie: betaalgegevens, transactiegegevens, betaalmethode en betalingsbevestiging.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens: producten die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of koopt, retourneert of annuleert.
• Communicatie met ons: de informatie die je opneemt in bijvoorbeeld een vraag aan onze klantenservice.
• Apparaat- en gebruiksgegevens: browser, netwerkverbinding, IP-adres en hoe je door de webshop navigeert.

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling.
• Automatisch via de webshop, via je apparaat en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
• Van onze serviceproviders, die bepaalde technologie voor ons mogelijk maken.
• Van onze partners of andere externe partijen.

• Onze diensten leveren, aanpassen en verbeteren: bestellingen verwerken, betalingen afhandelen, verzending regelen, retouren mogelijk maken en reviews plaatsen.
• Marketing en reclame: nieuwsbrieven (Kersenvriend), aanbiedingen en advertenties, altijd met de mogelijkheid je af te melden.
• Beveiliging en fraudepreventie: je account verifiëren en een veilige betaal- en winkelervaring bieden.
• Met jou communiceren: klantenondersteuning bieden en onze relatie met jou onderhouden.
• Juridische redenen: voldoen aan toepasselijke wetgeving en geldige juridische verzoeken.

We kunnen persoonlijke gegevens delen met partijen die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerking, IT-beheer, analytics, klantenservice, opslag en verzending. Ook delen we gegevens met marketingpartners voor gepersonaliseerde reclame, wanneer jij daar opdracht toe geeft (bijvoorbeeld voor verzending), en wanneer dat wettelijk verplicht is.

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt gegevens over je gebruik van de webshop om die te leveren en te verbeteren. Informatie die je bij ons achterlaat kan daarbij worden gedeeld met Shopify en met partijen in andere landen. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.

We gebruiken cookies om de webshop te laten werken, je winkelwagen te bewaren, gebruik te analyseren en relevante advertenties te tonen. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van je browser.

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Geen enkele online omgeving is echter volledig veilig. We bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid, of zolang de wet dat vereist.

Afhankelijk van waar je woont heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, en kun je bezwaar maken tegen bepaald gebruik, zoals gepersonaliseerde marketing. Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op — we reageren binnen de wettelijke termijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Denk je dat we dat toch hebben gedaan? Laat het ons weten, dan verwijderen we de gegevens.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werkwijze of wetgeving. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is aangepast.