Veelgestelde vragen
Alles over bezorging, versheid, bewaren en betalen — overzichtelijk op één plek.
Bestellen & bezorgen
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Besteld voor maandag 22:00? Dan wordt je pakket dinsdag verzonden via PostNL. Je ontvangt de track & trace op maandagavond of dinsdag. Doorgaans wordt het pakket tussen woensdag en zaterdag geleverd, afhankelijk van de drukte bij PostNL en je adres.
Bezorgen jullie ook in heel Nederland?
Ja, we bezorgen uitsluitend via PostNL naar ieder adres in Nederland. We hebben hier inmiddels jaren ervaring mee: je bestelling wordt zorgvuldig ingepakt in een gekoelde versdoos en vóór verzending teruggekoeld.
Waarom betaal ik kosten voor een versdoos?
Verse producten gaan altijd in een gekoelde versdoos (€ 3,95). Zo blijven je kersen onderweg koel en stevig. Deze kosten worden altijd gerekend, ook bij gratis verzending.
Wat is verzekerd verzenden?
Voor € 1,50 verzeker je je pakket bij het afrekenen. Komt je bestelling vertraagd aan of zijn de kersen niet goed, dan vergoeden we je bestelling.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt automatisch een track & trace code per e-mail op maandagavond of dinsdag. Volg je pakket goed: PostNL kan het pakket soms afgeven bij een postkantoor. Het is jouw verantwoordelijkheid om het op tijd op te halen, zodat de verse producten niet te lang liggen.
Onze kersen
Hoe vers zijn de kersen?
Onze kersen worden met de hand geplukt en dezelfde dag nog gekoeld, verpakt en verzonden. Geen lange opslag, geen omwegen.
Hoe bewaar ik verse kersen het beste?
Bewaar de kersen ongewassen in de koelkast (2–4 °C) en was ze pas kort voor het eten. Zo blijven ze zeker vier tot vijf dagen lekker stevig.
Wanneer begint het kersenseizoen?
Het seizoen start doorgaans in juni en loopt tot in augustus, afhankelijk van het weer en het ras. Meld je aan als Kersenvriend en je krijgt een reminder zodra we gaan plukken.
Welke rassen verkopen jullie?
Onder andere Regina, Kordia en onze eerste vroege rassen. Elk ras heeft zijn eigen bite en zoetheid — op de productpagina lees je per ras wat je kunt verwachten.
Zijn jullie kersen duurzaam geteeld?
Ja, we zijn PlanetProof-gecertificeerd en telen met respect voor bodem, natuur en bijen.
Betalen & retourneren
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay of Wero.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Stuur ons binnen 24 uur een foto via WhatsApp of e-mail. We lossen het altijd op — met een vergoeding of een nieuwe zending.
Kan ik verse producten retourneren?
Verse producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht. Is er iets niet in orde? Neem dan direct contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet is ingepakt kunnen we vaak nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact op via WhatsApp.